Как вам такое (?!) — когда покупатель хочет купить товар, а продавец в этом не заинтересован?! Отношение к клиентам в этом магазине ужасное. Сколько раз туда заходила — столько раз сталкивалась с полным игнором продавцов. Прошу заметить, что их два. Работа их заключается в том, насколько я поняла, что одна женщина разговаривает без перерыва по телефону (мобильному и РАБОЧЕМУ!) на личные темы, в то время как другая, я даже не знаю, как выразиться, просто не делает абсолютно НИЧЕГО, сидит на стуле. Я далеко не уверена, что в данном магазине мало работы, что им нечем там заняться. Было бы несущественно, если бы они проводили таким образом свой досуг в отсутствие клиентов, но нет! Пока ты сам не ПОПЫТАЕШЬСЯ прервать разговор СЛУЖАЩЕГО ПЕРСОНАЛА, на тебя внимания просто не обратят! Самое смешное, что продавец положить трубку во время расспросов покупателей считает просто ниже своего достоинства! Во время того, как я безрезультатно пыталась выбрать интересующий меня товар (плавательную шапочку для бассейна), подошло ещё два посетителя, нацеленных на покупку, которые также были проигнорированы. Хочу также справедливо заметить, что ассортимент данного магазина весьма разнообразен, но положительных эмоций клиентов не наблюдается, так как поведение персонала в магазине спортивных товаров просто аморально, относятся к людям как к назойливым мухам. Прошу принять меры по замене персонала. Поверьте, это далеко не единичный случай. Происходящее уже стало нормой. А Вас, дорогие спортивно ориентированные люди, посещать ВИКТОРИЮ я не отговариваю, а призываю не позволять плевать на себя и портить себе настроение!
Зашли мы, наверное, в единственный магазин спорттоваров в городе и ужаснулись! Продавщицы стоят, болтают с какой-то своей знакомой, на клиентов ноль внимания. Ради интереса стояли молча прям у кассы и ждали. Минут 5-7 прошло и одна из них обратила на нас внимание. Спросила таким тоном, будто мы своим присутствием отвлекаем её от важного дела: Чего вам? и без какой-либо паузы продолжила беседу со своей знакомой. Ладно, дождались мы наконец конца этого их диалога. И не так страшно, что не смогли подсказать (ответить на вопрос) об одном изделии. Выбрали сами один из имеющихся вариантов на глаз. Главное впереди. Минут пять мы еще торчали на кассе пока продавщицы стояли обсуждали на предмет подлинности одну из купюр, что я им дал. Якобы эта купюра уже старая и такие не ходят. На мою фразу, что я только, что снимал эти деньги в отделении сбербанка (а так и было) услышал, что этого невозможно, чтобы она была из банкомата. Повертели еще, покрутили и наконец отпустили. P.S. Раньше я бы и не обратил на это внимания и продолжил ходить в этот магазин (ассортимент все-таки весьма добротный, это порадовало). Но после того, как сам проработал в сфере торговли, пришло понимание того, что это неприемлемо такое отношения к клиентам — людям, что несут тебе деньги. Пусть продавцы не знают товара, пусть не проявляют инициативы, не пытаются тебе продать товар, не показывают его поближе, пусть. Но игнорировать, а затем еще и напрямую говорить, что клиент врет и банкноты не настоящие у него. Абсурд. Больше ни ногой.
Сегодня, 17 июля я пришла в магазин Виктория обменять бракованную камеру велосипедную, где мне отказали. На камере была дырка около соска, видать заводской брак. Я покупала две камеры одна хорошая другая нет, в магазине не проверяли, чек не дали. Пришлось покупать новую и после словесных перепалок продавец вытащила из коробки камеру и проверила. Отказ мотивирован тем, что мы эту камеру уже бортировали, хотя она новая даже не использованная в коробке, как и была. Ну и где защита прав потребителя? Продавцы были не правы!
Заказывали кухню Виктории в Железнодорожном, остались довольны менеджером по продаже Екатериной, посоветовала, как лучше составить кухню, при этом предлагая множество разнообразных вариантов. Просидели у нее порядка 2-х часов, и одной минуты. Я не почувствовала, что мы ей надоели (учитывая то, что она не знала, что мы будем покупать, так как попросили просто рассчитать.) Кухню обещали сделать за 35 дня, привезли дней за 15-17. Понравилось то, что берут 6 % от сборки. Кухня пришла очень качественная, нам она обошлась в 200 тыс. с доп. опциями, вытяжкой и мойкой, плюс всякие декоры. Размеры нашей кухни 183 на 250, это учитывая, что это массив и итальянские фасады, в других за такую цену рассчитывали МДФ. Сборщик очень качественно собрал кухню, тоже благодарна ему! В общем радуемся, как дети!
Хочу оставить очень негативный отзыв об компании Кухни Виктория, их сайт http://kuhni-ru.ucoz.ru/, телефон 502-31-17, адрес Селигерская, 24, к. 1. Тел замерщика: 89167148222, тел. Ивана, который пытался решить нашу проблему: 89250723972, тел. Еще кого-то (не представился), кто тоже пытался решить нашу проблему – 89671210955. Ситуация следующая: заказали в начале мая у них кухню, срок поставки 21 раб день, оплатили аванс 50%, после многочисленных звонков и вопросов когда же будет поставка привезли кухню без фасадов в середине июня…. Оплатили еще 30%, обещали поставить остальное на следующей неделе. Мастер, который пытался собрать кухню не умел ничего! Раковину вырезал не ровно, посудомойку подключить не смог, газовую панель с духовкой не смог…. Конечно же на следующей неделе никто не приехал. Сначала я пыталась добиться через сайт внятной информации, но там постоянно спящая девушка не могла мне внятно ответить и постоянно отсылала. Потом мне позвонил некий Иван, который сказал, что решит мою проблему, у него родила жена и он бедолага выпал из рабочего процесса, но вот, как он сейчас за все возьмется и как все решит… Короче пел он очень хорошо. Так на протяжении 4 месяцев! до середины сентября мы с ним общались, он обещал каждый день поставку и каждый день она срывалась…. Потом он просто обиделся на оскорбительные в его адрес слова моего мужа и просто перестал брать трубку! Заверений было много: и, что наша кухня уже у него в кабинете, и, что просто нет установщиков, и, что вернет деньги если завтра не поставит…. Далее в середине сентября появился еще некто, кто сказал, что к нам скоро приедет еще раз замерщик посмотреть, что все-таки они должны допоставить. Но радость моя была ранней.((( После приезда замерщика и обмерки все по новой этот предполагаемый некто, пообещав пару раз, что вот-вот все мне доставят, исчез…. Просто видимо выкинул указанную симку. Так вот, до сих пор, 05.10.11 никто мне ничего не допоставил, но сайт их рабочий, и тетка там все также отвечает… Обращаю внимание, это полное кидалово. Кухни своей Вы не увидите! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет.
Автор: 
Как вам такое (?!) — когда покупатель хочет купить товар, а продавец в этом не заинтересован?! Отношение к клиентам в этом магазине ужасное. Сколько раз туда заходила — столько раз сталкивалась с полным игнором продавцов. Прошу заметить, что их два. Работа их заключается в том, насколько я поняла, что одна женщина разговаривает без перерыва по телефону (мобильному и РАБОЧЕМУ!) на личные темы, в то время как другая, я даже не знаю, как выразиться, просто не делает абсолютно НИЧЕГО, сидит на стуле. Я далеко не уверена, что в данном магазине мало работы, что им нечем там заняться. Было бы несущественно, если бы они проводили таким образом свой досуг в отсутствие клиентов, но нет! Пока ты сам не ПОПЫТАЕШЬСЯ прервать разговор СЛУЖАЩЕГО ПЕРСОНАЛА, на тебя внимания просто не обратят! Самое смешное, что продавец положить трубку во время расспросов покупателей считает просто ниже своего достоинства! Во время того, как я безрезультатно пыталась выбрать интересующий меня товар (плавательную шапочку для бассейна), подошло ещё два посетителя, нацеленных на покупку, которые также были проигнорированы. Хочу также справедливо заметить, что ассортимент данного магазина весьма разнообразен, но положительных эмоций клиентов не наблюдается, так как поведение персонала в магазине спортивных товаров просто аморально, относятся к людям как к назойливым мухам. Прошу принять меры по замене персонала. Поверьте, это далеко не единичный случай. Происходящее уже стало нормой. А Вас, дорогие спортивно ориентированные люди, посещать ВИКТОРИЮ я не отговариваю, а призываю не позволять плевать на себя и портить себе настроение!
Зашли мы, наверное, в единственный магазин спорттоваров в городе и ужаснулись! Продавщицы стоят, болтают с какой-то своей знакомой, на клиентов ноль внимания. Ради интереса стояли молча прям у кассы и ждали. Минут 5-7 прошло и одна из них обратила на нас внимание. Спросила таким тоном, будто мы своим присутствием отвлекаем её от важного дела: Чего вам? и без какой-либо паузы продолжила беседу со своей знакомой. Ладно, дождались мы наконец конца этого их диалога. И не так страшно, что не смогли подсказать (ответить на вопрос) об одном изделии. Выбрали сами один из имеющихся вариантов на глаз. Главное впереди. Минут пять мы еще торчали на кассе пока продавщицы стояли обсуждали на предмет подлинности одну из купюр, что я им дал. Якобы эта купюра уже старая и такие не ходят. На мою фразу, что я только, что снимал эти деньги в отделении сбербанка (а так и было) услышал, что этого невозможно, чтобы она была из банкомата. Повертели еще, покрутили и наконец отпустили. P.S. Раньше я бы и не обратил на это внимания и продолжил ходить в этот магазин (ассортимент все-таки весьма добротный, это порадовало). Но после того, как сам проработал в сфере торговли, пришло понимание того, что это неприемлемо такое отношения к клиентам — людям, что несут тебе деньги. Пусть продавцы не знают товара, пусть не проявляют инициативы, не пытаются тебе продать товар, не показывают его поближе, пусть. Но игнорировать, а затем еще и напрямую говорить, что клиент врет и банкноты не настоящие у него. Абсурд. Больше ни ногой.
Сегодня, 17 июля я пришла в магазин Виктория обменять бракованную камеру велосипедную, где мне отказали. На камере была дырка около соска, видать заводской брак. Я покупала две камеры одна хорошая другая нет, в магазине не проверяли, чек не дали. Пришлось покупать новую и после словесных перепалок продавец вытащила из коробки камеру и проверила. Отказ мотивирован тем, что мы эту камеру уже бортировали, хотя она новая даже не использованная в коробке, как и была. Ну и где защита прав потребителя? Продавцы были не правы!
Мне очень нравится этот магазин, я всегда выхожу оттуда в хорошем настроении, персонал чудесный!
Магазин то, что надо! В нем все есть! И персонал самый лучший!
Заказывали кухню Виктории в Железнодорожном, остались довольны менеджером по продаже Екатериной, посоветовала, как лучше составить кухню, при этом предлагая множество разнообразных вариантов. Просидели у нее порядка 2-х часов, и одной минуты. Я не почувствовала, что мы ей надоели (учитывая то, что она не знала, что мы будем покупать, так как попросили просто рассчитать.) Кухню обещали сделать за 35 дня, привезли дней за 15-17. Понравилось то, что берут 6 % от сборки. Кухня пришла очень качественная, нам она обошлась в 200 тыс. с доп. опциями, вытяжкой и мойкой, плюс всякие декоры. Размеры нашей кухни 183 на 250, это учитывая, что это массив и итальянские фасады, в других за такую цену рассчитывали МДФ. Сборщик очень качественно собрал кухню, тоже благодарна ему! В общем радуемся, как дети!
Хочу оставить очень негативный отзыв об компании Кухни Виктория, их сайт http://kuhni-ru.ucoz.ru/, телефон 502-31-17, адрес Селигерская, 24, к. 1. Тел замерщика: 89167148222, тел. Ивана, который пытался решить нашу проблему: 89250723972, тел. Еще кого-то (не представился), кто тоже пытался решить нашу проблему – 89671210955. Ситуация следующая: заказали в начале мая у них кухню, срок поставки 21 раб день, оплатили аванс 50%, после многочисленных звонков и вопросов когда же будет поставка привезли кухню без фасадов в середине июня…. Оплатили еще 30%, обещали поставить остальное на следующей неделе. Мастер, который пытался собрать кухню не умел ничего! Раковину вырезал не ровно, посудомойку подключить не смог, газовую панель с духовкой не смог…. Конечно же на следующей неделе никто не приехал. Сначала я пыталась добиться через сайт внятной информации, но там постоянно спящая девушка не могла мне внятно ответить и постоянно отсылала. Потом мне позвонил некий Иван, который сказал, что решит мою проблему, у него родила жена и он бедолага выпал из рабочего процесса, но вот, как он сейчас за все возьмется и как все решит… Короче пел он очень хорошо. Так на протяжении 4 месяцев! до середины сентября мы с ним общались, он обещал каждый день поставку и каждый день она срывалась…. Потом он просто обиделся на оскорбительные в его адрес слова моего мужа и просто перестал брать трубку! Заверений было много: и, что наша кухня уже у него в кабинете, и, что просто нет установщиков, и, что вернет деньги если завтра не поставит…. Далее в середине сентября появился еще некто, кто сказал, что к нам скоро приедет еще раз замерщик посмотреть, что все-таки они должны допоставить. Но радость моя была ранней.((( После приезда замерщика и обмерки все по новой этот предполагаемый некто, пообещав пару раз, что вот-вот все мне доставят, исчез…. Просто видимо выкинул указанную симку. Так вот, до сих пор, 05.10.11 никто мне ничего не допоставил, но сайт их рабочий, и тетка там все также отвечает… Обращаю внимание, это полное кидалово. Кухни своей Вы не увидите! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет.