Пока ничего не могу сказать о качестве, т. к. не видела, что мне привезут. Заказали 08.01.15 г., всю сумму заказа оплатили в течение недели. В итоге нам говорили, что установка предполож. на 04 февраля. В итоге позвонив сами узнали, что установка планируется после 9 февраля! Месяц, а то и больше. Ни извините, такое ощущение, что получив деньги от покупателей, компания не заботится об имидже и о том, что у покуп. есть друзья. Типа фирмы однодневки.
Салон на ул. Свободы, 29. Продавец Галина Нечаева нам фактически впарила мебель. Мы сказали, что длина стены 150 см и нам ее надо обыграть мебелью. Она стала активно нас убеждать, что надо поспешить, цены повышаются, сегодня последний день и все в этом роде. Мы заказали стеклянный шкаф, закрытый шкаф и полки. Продавец Галина сознательно нас ввела в заблуждение, сказав, что мебель точно войдет и еще почти 10 см останется. В итоге приехал сборщик, а мебель выпирает (угол торчит). Сборщик даже не стал привинчивать мебель к стене и вешать полки. И тут началось: продавец выйдет только через 3 дня. Подождали, приехали — она на больничном. Оставили претензию в магазине другой даме. В итоге получили отписку, что мы сами согласились с размерами. Парадокс: ни в одном документе размеры не указаны, просто рисунок и подпись, что с размерами согласны. Согласны, с теми, которые в устной форме указала нам продавец Галина Нечаева (порядка 140 см). Вот стоит эта мебель как неприкаянная уже 4-ую неделю. Отдел рекламации компании, естественно, прислал нам отписку. Решили начать с Союза по защите прав потребителей, а далее — в суд. Испортили нам новогоднее настроение.
Товар доставили на 2 недели позже, чем было обещано. Заказ делали 05.07.2014 г., а получили товар 30.07.2014 г. При этом товар лежал неделю на магазине на Кронштадском б-ре, а главный менеджер магазина накладную на наш товар переложила в другое место и утверждая нам, что товар к ним не поступил, протянула еще неделю времени. При этом на 7-ой день после заказа нам поступил звонок, что наш товар доставили в магазин, мол приезжайте забирайте. По факту когда мы приехали, товара еще не было в магазине, нас ОБМАНУЛИ, мы только зря потратили день! Также этот главный менеджер (женщина лет 50) хамила нам, обвиняла нас, что это мы виноваты в том, что их сотрудник нам ложно позвонила и мы же виноваты в том, что у них товар доставляется с задержкой на 2 недели. Ужасное отношение к клиентам! Хамы и грубияны!
Ооочень не довольна. Доставка была в срок, но вот сборка. В первый раз привезли не все детали, сказали, ждите звонка. Так и не пререзвонили. Звонила сама. Второй раз пришел сборщик и опять детали забыли. Вот собирает третий раз, надеюсь последний. Не красиво поступают, деньги берут вперед, а сборку никак не дождешься, названиеваешь, доказываешь элемнтарные вещи.
Просрочена доставка на 2 недели. В итоге привезли брак. Обещали через неделю заменить. Срок прошёл. Оказалось наврали — теперь пообещали через 2 недели. Специалисты сами не звонят, прячутся. Да и специалистами судя по общению их назвать трудно. Так всё и покоится в коробках — некачественное и несобранное.
Оценка самая низшая работе с клиентами! Доставка стоит сумасшедших денег, еще и не вовремя. Оплатили всю сумму за 2 недели до даты доставки, в итоге мебель буквально выбивали со скандалом, хотя на эту дату обещали уже установить. В общем отношение хамское. Не советую работать с этой компанией.
При заказе мебели сказали, что сборка бесплатная, но когда собрали, то потребовали 1300 р., и это при том, что по договору сборку они просрочили! Больше не обратимся в эту компанию.
Нормальный салон. Заказали диван София. Минимальная предоплата, привезли раньше на 4 дня. Подняли, собрали, рабочие адекватные, сняли обувь в квартире, все элементы в плотном полиэтилене завернуты были. Пришлось правда доплатить за подъем спинки дивана, которая в лифт не поместилась. Пишу отзыв, потому что до этого в другом известном магазине динамили 2 месяца. Все бы так работали, как этот салон.
Уважаемые покупатели мебели в салоне МЕДВЕДЬ на ул. Свобода 29, менеджеры Вам впарят мебель, обещают золотые горы, а на самом деле НЕ верьте ни одному слову. Продавец Валуева пообещала, что сразу после оплаты остатка суммы привезут мебель на следующий день но ни ответа ни привета, её главная цель продать, получить деньги и всё. После письма в ООО “Квейк”. Мебельная компания. на почту пришла банальная отписка от руководителя салона на ул. Свобода 29 и ни каких более действий.
Автор: 
Пока ничего не могу сказать о качестве, т. к. не видела, что мне привезут. Заказали 08.01.15 г., всю сумму заказа оплатили в течение недели. В итоге нам говорили, что установка предполож. на 04 февраля. В итоге позвонив сами узнали, что установка планируется после 9 февраля! Месяц, а то и больше. Ни извините, такое ощущение, что получив деньги от покупателей, компания не заботится об имидже и о том, что у покуп. есть друзья. Типа фирмы однодневки.
Салон на ул. Свободы, 29. Продавец Галина Нечаева нам фактически впарила мебель. Мы сказали, что длина стены 150 см и нам ее надо обыграть мебелью. Она стала активно нас убеждать, что надо поспешить, цены повышаются, сегодня последний день и все в этом роде. Мы заказали стеклянный шкаф, закрытый шкаф и полки. Продавец Галина сознательно нас ввела в заблуждение, сказав, что мебель точно войдет и еще почти 10 см останется. В итоге приехал сборщик, а мебель выпирает (угол торчит). Сборщик даже не стал привинчивать мебель к стене и вешать полки. И тут началось: продавец выйдет только через 3 дня. Подождали, приехали — она на больничном. Оставили претензию в магазине другой даме. В итоге получили отписку, что мы сами согласились с размерами. Парадокс: ни в одном документе размеры не указаны, просто рисунок и подпись, что с размерами согласны. Согласны, с теми, которые в устной форме указала нам продавец Галина Нечаева (порядка 140 см). Вот стоит эта мебель как неприкаянная уже 4-ую неделю. Отдел рекламации компании, естественно, прислал нам отписку. Решили начать с Союза по защите прав потребителей, а далее — в суд. Испортили нам новогоднее настроение.
Косяк на косяке у них! Со сроками, с доставкой, и сборкой. Везде косяки! Вытягивают деньги за все при сборке! Больше брать у них не буду.
Товар доставили на 2 недели позже, чем было обещано. Заказ делали 05.07.2014 г., а получили товар 30.07.2014 г. При этом товар лежал неделю на магазине на Кронштадском б-ре, а главный менеджер магазина накладную на наш товар переложила в другое место и утверждая нам, что товар к ним не поступил, протянула еще неделю времени. При этом на 7-ой день после заказа нам поступил звонок, что наш товар доставили в магазин, мол приезжайте забирайте. По факту когда мы приехали, товара еще не было в магазине, нас ОБМАНУЛИ, мы только зря потратили день! Также этот главный менеджер (женщина лет 50) хамила нам, обвиняла нас, что это мы виноваты в том, что их сотрудник нам ложно позвонила и мы же виноваты в том, что у них товар доставляется с задержкой на 2 недели. Ужасное отношение к клиентам! Хамы и грубияны!
Ооочень не довольна. Доставка была в срок, но вот сборка. В первый раз привезли не все детали, сказали, ждите звонка. Так и не пререзвонили. Звонила сама. Второй раз пришел сборщик и опять детали забыли. Вот собирает третий раз, надеюсь последний. Не красиво поступают, деньги берут вперед, а сборку никак не дождешься, названиеваешь, доказываешь элемнтарные вещи.
Просрочена доставка на 2 недели. В итоге привезли брак. Обещали через неделю заменить. Срок прошёл. Оказалось наврали — теперь пообещали через 2 недели. Специалисты сами не звонят, прячутся. Да и специалистами судя по общению их назвать трудно. Так всё и покоится в коробках — некачественное и несобранное.
Оценка самая низшая работе с клиентами! Доставка стоит сумасшедших денег, еще и не вовремя. Оплатили всю сумму за 2 недели до даты доставки, в итоге мебель буквально выбивали со скандалом, хотя на эту дату обещали уже установить. В общем отношение хамское. Не советую работать с этой компанией.
При заказе мебели сказали, что сборка бесплатная, но когда собрали, то потребовали 1300 р., и это при том, что по договору сборку они просрочили! Больше не обратимся в эту компанию.
Нормальный салон. Заказали диван София. Минимальная предоплата, привезли раньше на 4 дня. Подняли, собрали, рабочие адекватные, сняли обувь в квартире, все элементы в плотном полиэтилене завернуты были. Пришлось правда доплатить за подъем спинки дивана, которая в лифт не поместилась. Пишу отзыв, потому что до этого в другом известном магазине динамили 2 месяца. Все бы так работали, как этот салон.
Уважаемые покупатели мебели в салоне МЕДВЕДЬ на ул. Свобода 29, менеджеры Вам впарят мебель, обещают золотые горы, а на самом деле НЕ верьте ни одному слову. Продавец Валуева пообещала, что сразу после оплаты остатка суммы привезут мебель на следующий день но ни ответа ни привета, её главная цель продать, получить деньги и всё. После письма в ООО “Квейк”. Мебельная компания. на почту пришла банальная отписка от руководителя салона на ул. Свобода 29 и ни каких более действий.