Без рубрики

Velosite.ru

Волоколамское ш., 6

8 (800) 775-49-12

www.velosite.ru

Компания Velosite.ru основана в 2003 году.

Cегодня мы являемся крупнейшим в Москве и России продавцом велосипедов, запчастей и аксессуаров.

Для нас очень важна деловая репутация мы отвечаем за то, что продаем и стараемся идти клиенту навстречу в решении любых спорных ситуаций. Наши товары и услуги высоко оцениваются не только среди потребителей, но и в профессиональном кругу. Подтверждением этому служит обширная база постоянных клиентов и дипломы, полученные на выставках. Мы даем гарантию на каждый проданный нами велосипед.

224 комментария к «Velosite.ru»

  1. Был у них 28.02.19г в одном из магазинов, правда понравилось, большой выбор велосипедов и аксесов, грамотный персонал. Мне правда, продавец подобрал то, что мне понравилось(выбираю велосипед не себе, а ребенку), ехали к ним в магазин осознано посмотреть в живую, покупать пока не собирались, решили помониторить и тем более у них есть типо акция) ‘Гарантия лучших цен’.Посмотрели, подобрали и решили воспользоваться типо акцией), вот тут и началось самое интересное)Первая ссылка была на товар(велосипед) стоимость 11200руб. на данный момент в магазине стоимость 14360руб. ну разница в 3000руб. ну это норм)))), подумал я), но не тут то было), пришел отказ по почте от Владислава А. (сотрудник магазина), видите ли разные характеристики, мне как обычному обывателю, без разницы какие там переключатели и манетки ( до сих пор не знаю что это такое)) ну и ладно, скидываю принскрин с телефона, а где это указана в ваших так называемых условиях акции ‘Гарантия лучших цен., ответа не было. Поиск в яндексе происходил только по названию и артикулу, в тех.харак не вдовался в подробности, да и не надо думаю. Решил сам им набрать, по общавшись с консультантом по телефону….. пришел к выводу, что они сами решают, по каким причинам отказать, тк регламента нет, то что название и марка соответствует их товару — это их не устроило, ну это и понятно, кому охота терять 3 рубля, когда можно продать так).Вторая ссылка, там цена чуть дороже), так же отказ, причина в этот раз,не возможно связаться для уточнения доставки и самовывоза, нас это не устраивает и мы не можем тех. это сделать, такой ответ и опять же в условиях такого у них на сайте нет, откуда Вы это берете, кто это решает? Руководство так и не ответила и не перезвонило, общался только с Владиславом А.,По второй ссылке сделал заказ, перезвонили, сказали забирать можно только в точке самовывоза по адресу: (скрыт адрес),от меня далековато(, на вопрос почему такая низкая цена, сказали у нас интернет магазин, а не просто магазин.Что именно по поводу акции ‘Гарантия лучших цен’, да развод это всё, условия придумывают на ходу.вся переписка сохранена, так что, это не просто вброс или оставить плохой отзыв. Магазин норм, а вот акции развод.

  2. Сделал заказ велосипеда на сайте. Ни смс, ни подтверждения на почту не пришло. На следующий день во второй половине дня позвонил вежливый менеджер. Помог сделать выбор. Доставку оформили на 26 апреля на дачу в Подмосковье. Ближе к вечеру начал беспокоиться. Позвонил. Вежливый человек ответил уверенно — не волнуйтесь, доставка с 16 до полуночи в Подмосковье. За полчаса до полуночи на всякий случай набрал номер магазина. Работал автоответчик. Утром 27 апреля набрал опять. Вежливый человек рассыпался в извинениях минут десять. Рассказывал что-то про про высокую репутацию магазина, связался при мне с отделом доставки, убеждал что сегодня доставка обязательно произойдёт. После 17.00 начал опять беспокоиться. Очень долго пытался дозвониться. Очередной очень вежливый человек сообщил, что по его информации велосипед ещё не отгружен и скорее всего доставки не будет. Велосипед покупал для ребёнка на день рождения. Рассчитывал что ребёнок завтра приедет на дачу и получит подарок. Судя по всему не получит. Что могу сказать, учитывая обстоятельства заказа? Просто уроды…

  3. Сделал большую глупость! Заказал велосипед сыну и поимел кучу проблем!!! Заказ № 317635, в 16 часов 26.04.2018 специально уточняю-заказ отправлен, в этом вертепе обмана http://www.velosite.ru мне отвечают: не волнуйтесь ждите.. ваш заказ выехал… я заказываю доп машину на 27.04.2018 для перевозки велосипеда в Электрогорск, 9 часов звоню снова… и это просто треш!!! Менеджер магазина по тел. 8 495 191 34 10 мне отвечает МЫ ЗАБЫЛИ ПРО ВАШ ЗАКАЗ!!! ЭТО КАК!?? БЕГИТЕ ОТ УСЛУГ ЭТИХ АФЕРИСТОВ!!!

  4. Приобрела велосипед в другом месте и приехала ‘ одеть’его — крылья, подножка, фонарь, в магазин Велосайт на Варшавском шоссе 118. Это мой первый велосипед. Продавец мигом принёс требуемое, как я потом поняла — самое дорогое из имеющегося. От общей суммы стало не по себе. Но живём один раз! Значит качественно! Укатили велосипед куда-то. Вернули уже в готовом виде. И только дома я разглядела, что купленная подножка не только вся исцарапана и имеет не новый вид, но явно не совсем подходит для этой модели велосипеда — торчат лишние громоздкие детали. А при установке фонаря был снят и исчез новый отражатель. В общем, с меня не только стрясли по-полной, пользуясь моей неосведомлённостью, поставили не те детали и присвоили ‘лишние’. Настроение от покупки было испорчено. Не надейтесь на честное обслуживание в этом магазине!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.